AlignIA

CookiePolicy.meta.version 1.1 - Última actualización: 29 de octubre de 2025

Esta Política de Cookies explica qué cookies y tecnologías similares utiliza AlignIA, para qué las utilizamos, y cómo puede gestionarlas conforme a la normativa europea y española (Directiva ePrivacy, LSSI-CE, RGPD).

1. Introducción

Sobre esta Política de Cookies

Esta Política de Cookies explica qué son las cookies y tecnologías similares, cuáles utilizamos en AlignIA, y cómo puede gestionarlas. Le recomendamos leer esta política junto con nuestra Política de Privacidad, Cumplimiento GDPR y Términos de Servicio para obtener una comprensión completa de cómo procesamos su información.

En AlignIA nos comprometemos con la transparencia total sobre el uso de cookies y el almacenamiento de información en su navegador. Esta política detalla qué información almacenamos, por qué lo hacemos, y cómo puede controlarla.

Nuestro Compromiso con su Privacidad

UTILIA SERVICIOS IA S.COOP.CAN (en adelante, UTILIA), como responsable del tratamiento de AlignIA, garantiza el cumplimiento de la normativa europea y española en materia de protección de datos y privacidad electrónica.

Garantía de Privacidad: AlignIA está diseñada con privacidad por diseño. Utilizamos únicamente las cookies y tecnologías de almacenamiento estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio, evitando rastreo innecesario y tecnologías invasivas.

Información Corporativa

Responsable del Tratamiento

UTILIA SERVICIOS IA S.COOP.CAN

NIF

F75452102

Dirección

Calle Teniente Coronel Castillo Olivares n26, Piso 16 A2, 35011 Las Palmas de Gran Canaria, España

Contacto de Privacidad

compliance@utilia.ai

Última actualización: 29 de octubre de 2025
CookiePolicy.meta.version: 1.1

2. Qué son las Cookies

Definición de Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en su dispositivo (ordenador, teléfono móvil, tableta) cuando los visita. Estos archivos contienen información que puede ser leída por el sitio web en visitas posteriores.

Las cookies permiten que un sitio web recuerde sus preferencias, mantenga su sesión activa, o recopile información estadística sobre cómo se utiliza el servicio.

Almacenamiento Local del Navegador

Además de las cookies HTTP tradicionales, los navegadores modernos ofrecen otras tecnologías de almacenamiento como localStorage y sessionStorage. Estas tecnologías permiten almacenar información de forma más estructurada y con mayor capacidad que las cookies.

En AlignIA utilizamos principalmente localStorage para almacenar preferencias de usuario y mantener la sesión activa. Esta tecnología funciona de manera similar a las cookies, pero ofrece mejor rendimiento para aplicaciones web modernas.

Nota Legal: Aunque técnicamente diferentes, el almacenamiento local del navegador (localStorage) está sujeto a las mismas regulaciones que las cookies según la Directiva ePrivacy (2002/58/CE) y la LSSI-CE española.

Cómo Funcionan

Cuando visita AlignIA por primera vez:

  1. Su navegador descarga la aplicación web de AlignIA
  2. La aplicación puede almacenar información en su navegador (con su consentimiento cuando sea necesario)
  3. En visitas posteriores, AlignIA puede leer esta información para personalizar su experiencia
  4. Usted puede borrar o bloquear este almacenamiento en cualquier momento desde su navegador

Importante: Algunas cookies y almacenamiento son estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio (como mantener su sesión activa). Sin estas tecnologías, no sería posible utilizar AlignIA.

3. Tipos de Cookies según Finalidad

Clasificación Legal de Cookies

La legislación española (LSSI-CE) y la Directiva ePrivacy clasifican las cookies según su finalidad. Es importante comprender estas categorías porque determinan si es necesario obtener su consentimiento previo antes de utilizarlas.

Cookies Técnicas o Necesarias

Descripción

Imprescindibles para el funcionamiento del sitio web y la prestación del servicio solicitado.

Ejemplos

Mantener su sesión activa, recordar productos en el carrito de compra, gestionar la seguridad.

Consentimiento

No requieren consentimiento previo (exentas según Art. 22.2 LSSI-CE)

Cookies de Personalización o Funcionales

Descripción

Permiten recordar preferencias para mejorar la experiencia del usuario.

Ejemplos

Idioma preferido, tema claro/oscuro, configuración de visualización.

Consentimiento

Requieren consentimiento previo del usuario

Cookies de Análisis o Medición

Descripción

Permiten al responsable analizar el comportamiento de los usuarios para mejorar el servicio.

Ejemplos

Google Analytics, Matomo, métricas de uso.

Consentimiento

Requieren consentimiento previo del usuario

AlignIA: AlignIA NO utiliza este tipo de cookies

Cookies de Publicidad y Marketing

Descripción

Permiten gestionar espacios publicitarios y adaptar anuncios al usuario.

Ejemplos

Publicidad dirigida, remarketing, seguimiento de conversiones.

Consentimiento

Requieren consentimiento previo del usuario

AlignIA: AlignIA NO utiliza este tipo de cookies

AlignIA: Únicamente utilizamos cookies técnicas/necesarias (sesión de usuario) y cookies de personalización (preferencia de tema). NO utilizamos cookies de análisis, publicidad, ni ningún tipo de rastreo de terceros.

4. Tipos de Cookies según Titular

Clasificación según Quién las Gestiona

Las cookies también se clasifican según quién las gestiona y controla. Esta distinción es importante para comprender quién tiene acceso a la información almacenada.

Cookies Propias

Son cookies establecidas y gestionadas directamente por AlignIA (UTILIA SERVICIOS IA S.COOP.CAN). Sólo nosotros tenemos acceso a la información almacenada en estas cookies.

Cookies propias que utiliza AlignIA:

  • Sesión de Usuario: Mantiene su sesión activa mientras utiliza la plataforma
  • Preferencia de Tema: Recuerda si prefiere tema claro u oscuro
  • Configuración de Interfaz: Almacena sus preferencias de visualización

Control Total: Al ser cookies propias, mantenemos control completo sobre la información almacenada y no la compartimos con terceros (excepto cuando sea legalmente necesario, como se indica en nuestra Política de Privacidad).

Cookies de Terceros

Son cookies establecidas por dominios externos al sitio web que está visitando. Un tercero (como Google, Facebook, etc.) tiene acceso a la información almacenada en estas cookies.

Cookies de terceros en AlignIA:

  • Google Maps: Cuando visualiza mapas para ubicaciones de eventos, Google puede establecer cookies para el funcionamiento del servicio de mapas

Control Limitado: UTILIA no tiene control sobre las cookies establecidas por terceros como Google Maps. Estas cookies están sujetas a las políticas de privacidad de dichos terceros. Le recomendamos revisar la Política de Privacidad de Google.

Sin Rastreo Publicitario: AlignIA NO utiliza cookies de terceros para publicidad, marketing, analítica (como Google Analytics), ni ningún tipo de rastreo de comportamiento. La única cookie de tercero es Google Maps, necesaria para la funcionalidad de visualización de mapas.

5. Cookies y Almacenamiento que Utiliza AlignIA

Inventario Completo de Cookies

A continuación se detalla de forma exhaustiva toda la información que AlignIA almacena en su navegador mediante cookies o tecnologías similares (localStorage). Esta lista es completa y actualizada.

Transparencia Total: AlignIA sólo utiliza las cookies y almacenamiento estrictamente necesarios para el funcionamiento del servicio, más las preferencias de personalización opcionales. No hay cookies ocultas ni rastreo no declarado.

Sesión de Usuario

Almacenamiento local (localStorage)

Esencial

Finalidad

Mantener su sesión activa en la plataforma

Datos Almacenados

Token de autenticación, identificador de usuario y organización

Duración

Controlada por el servidor (caducidad 24h). El item puede permanecer en el navegador pero queda inválido tras caducar.

Categoría

Técnica/Necesaria

Base Legal

Exenta de consentimiento (Art. 22.2 LSSI-CE)

Cookie Esencial: Esta cookie es estrictamente necesaria para el funcionamiento del servicio. Sin ella, no sería posible utilizar AlignIA. Está exenta de consentimiento previo según el Artículo 22.2 de la LSSI-CE.

Preferencia de Tema

Cookie HTTP + localStorage

Opcional

Finalidad

Recordar su preferencia de tema claro/oscuro

Datos Almacenados

Valor: "light" o "dark"

Duración

1 año

Categoría

Personalización/Funcional

Base Legal

Requiere consentimiento previo

Configuración de Interfaz

Almacenamiento local (localStorage)

Opcional

Finalidad

Almacenar sus preferencias de visualización e idioma

Datos Almacenados

Preferencias de interfaz, idioma, disposición de paneles

Duración

Hasta que el usuario las cambie

Categoría

Personalización/Funcional

Base Legal

Requiere consentimiento previo

Google Analytics (_ga)

Cookie HTTP de terceros

Opcional

Finalidad

Distinguir usuarios únicos para analítica web

Datos Almacenados

ID único anónimo generado aleatoriamente

Duración

2 años desde la última interacción

Categoría

Analítica

Base Legal

Requiere consentimiento previo (Art. 22.2 LSSI-CE + Directiva ePrivacy)

Google Analytics (_ga_*)

Cookie HTTP de terceros

Opcional

Finalidad

Mantener estado de sesión para Google Analytics 4

Datos Almacenados

ID de propiedad GA4 y estado de sesión

Duración

2 años desde la última interacción

Categoría

Analítica

Base Legal

Requiere consentimiento previo

Google Analytics (_gid)

Cookie HTTP de terceros

Opcional

Finalidad

Distinguir usuarios para estadísticas de corto plazo

Datos Almacenados

ID único para distinguir usuarios

Duración

24 horas

Categoría

Analítica

Base Legal

Requiere consentimiento previo

Garantías de Seguridad y Control

  • Seguridad del token: El token se firma y valida en servidor. Nunca almacenamos credenciales en texto plano
  • Control total: Puede borrar todas las cookies y almacenamiento local en cualquier momento desde su navegador
  • Transparencia: Esta política detalla exhaustivamente todas las cookies y tecnologías de almacenamiento que utilizamos

6. Cookies de Terceros

Servicios de Terceros en AlignIA

AlignIA utiliza servicios de terceros de forma muy limitada. Los servicios externos que pueden establecer cookies en su navegador son Google Tag Manager con Google Analytics 4 (para analítica web con su consentimiento) y Google Maps (para visualizar ubicaciones de eventos en mapas interactivos).

Google Tag Manager y Google Analytics 4

Herramientas de Analítica Web

A partir del 29 de octubre de 2025, AlignIA utiliza Google Tag Manager para gestionar Google Analytics 4, herramienta que nos permite analizar cómo se utiliza la plataforma y mejorar continuamente nuestro servicio.

Información sobre Google Tag Manager y Analytics:

Finalidad

Medir el uso de la plataforma, entender el comportamiento de usuarios, identificar funcionalidades más utilizadas, detectar problemas de usabilidad y mejorar continuamente AlignIA

Cookies que establece

Google Analytics 4 establece cookies como _ga (2 años), _ga_* (2 años), _gid (24 horas). Google Tag Manager puede establecer cookies de otros servicios si se configuran en el futuro

Datos que puede recopilar

Páginas visitadas, eventos de interacción (clics, formularios), dirección IP (anonimizada por defecto), user-agent, tipo de dispositivo, navegador, duración de sesión, datos demográficos inferidos (edad, género aproximados)

Datos que NO enviamos

NO enviamos información personal identificable como nombres, emails, contraseñas, datos financieros, contenido privado de eventos o información sensible de personal

Control y consentimiento

Estas cookies REQUIEREN su consentimiento previo según la Directiva ePrivacy y LSSI-CE. Sólo se activarán si usted acepta las cookies de analítica mediante el banner de consentimiento

Base Legal: El uso de Google Analytics requiere su consentimiento previo según la Directiva ePrivacy (2002/58/CE) y LSSI-CE, ya que estas cookies no son estrictamente necesarias para el funcionamiento de AlignIA.

Puede rechazar estas cookies sin que ello afecte al funcionamiento normal de la plataforma. Sólo perderá la posibilidad de ayudarnos a mejorar el servicio mediante datos de uso agregados.

Más información sobre privacidad de Google:

Google Maps

Advertencia sobre Cookies de Google Maps

Al cargar mapas de Google Maps en la plataforma, Google LLC puede establecer cookies y otros identificadores en su navegador. UTILIA no tiene control sobre estas cookies de terceros.

Información sobre Google Maps:

Finalidad

Visualizar mapas interactivos con las ubicaciones de eventos, permitiendo a los usuarios ver dónde se desarrollarán las actividades

Cookies que puede establecer

Google Maps puede establecer cookies propias como NID, CONSENT, 1P_JAR, y otras relacionadas con el funcionamiento del servicio de mapas

Datos que puede recopilar

Google puede recopilar su dirección IP, datos del navegador (user-agent), y las coordenadas GPS de los lugares que visualiza en los mapas

Datos que enviamos a Google

AlignIA sólo envía coordenadas GPS (latitud y longitud) de las ubicaciones de eventos. NO enviamos información personal identificable como nombres, emails, o datos de usuarios

Control

UTILIA no tiene control sobre las cookies establecidas por Google. Estas cookies están sujetas a la Política de Privacidad de Google

Base Legal: El uso de Google Maps requiere su consentimiento previo según la Directiva ePrivacy (2002/58/CE), ya que Google puede establecer cookies no estrictamente necesarias para el funcionamiento de AlignIA.

Idealmente, los mapas deberían cargarse sólo después de obtener su consentimiento mediante un banner de cookies o un sistema de 2-clicks. Si visualiza mapas en la plataforma, Google recibirá información técnica de su navegador.

Más información sobre privacidad de Google:

Estado Actual de Otros Servicios

A fecha de 29 de octubre de 2025: AlignIA utiliza Google Tag Manager para gestionar Google Analytics 4 (analítica web) y Google Maps (visualización de ubicaciones). Estos son actualmente los únicos servicios de terceros que pueden establecer cookies.

Si implementamos servicios adicionales en el futuro, esta política será actualizada con notificación previa para reflejar qué cookies pueden establecer, su finalidad, duración, y cómo gestionarlas.

7. Analítica y Medición

Estado Actual de Analítica

A partir del 29 de octubre de 2025, AlignIA utiliza Google Tag Manager para gestionar Google Analytics 4, herramienta de analítica web que nos permite entender cómo se utiliza la plataforma y mejorar continuamente el servicio.

Enfoque Actual: Utilizamos Google Analytics 4 únicamente con su consentimiento previo. Los datos se recopilan de forma agregada para análisis de uso, comportamiento y mejora del servicio. Continuamos recopilando datos técnicos del servidor (IP, user-agent, timestamps) necesarios para seguridad y funcionamiento técnico.

Herramientas de Analítica en el Futuro

AlignIA se reserva el derecho de implementar herramientas de analítica y medición en el futuro para mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento del servicio. Estas herramientas podrían incluir:

Analítica Web

  • Google Analytics o alternativas
  • Herramientas de analítica propia (self-hosted)
  • Plausible, Matomo u otras respetuosas con privacidad

Análisis de Comportamiento

  • Análisis de clics y navegación
  • Mapas de calor (heatmaps)
  • Embudo de conversión
  • Métricas de uso de funcionalidades

Recopilación de Datos Avanzados

  • Estadísticas de rendimiento
  • Métricas de adopción de funcionalidades
  • Patrones de uso del servicio
  • Datos agregados para mejoras

Sistema Propio de Analítica

  • Analítica hosteada directamente en nuestra infraestructura
  • Control total sobre datos recopilados
  • Sin transferencias a terceros innecesarias

Compromiso de Transparencia

Si en el futuro implementamos herramientas de analítica o medición, UTILIA se compromete a:

  • Notificación previa: Informar a todos los usuarios con antelación suficiente antes de activar cualquier nueva herramienta de analítica
  • Actualización de esta Política: Actualizar esta Política de Cookies con información completa y transparente sobre las herramientas implementadas
  • Consentimiento cuando sea necesario: Solicitar su consentimiento explícito para cookies de analítica no esenciales según la Directiva ePrivacy y LSSI-CE
  • Banner de cookies funcional: Implementar un sistema de consentimiento que permita aceptar o rechazar cookies de analítica
  • Documentación completa: Detallar qué datos recopilan las herramientas, para qué se utilizan, cuánto tiempo se conservan, y con quién se comparten (si aplica)

Garantías de Privacidad

Independientemente de las herramientas de analítica que implementemos, UTILIA garantiza:

  • Sin venta de datos: Nunca venderemos, alquilaremos, o compartiremos sus datos personales con terceros para sus propios fines comerciales o de marketing
  • Sin publicidad dirigida: No utilizaremos datos de analítica para mostrar publicidad personalizada o remarketing
  • Minimización de datos: Recopilaremos únicamente los datos necesarios para entender el uso del servicio y mejorarlo
  • Prioridad de privacidad: Cuando sea posible, priorizaremos herramientas respetuosas con la privacidad o sistemas propios hosteados en nuestra infraestructura
  • Control del usuario: Siempre tendrá la opción de rechazar cookies de analítica no esenciales desde el banner de consentimiento o configuración del navegador

Estado actual: A fecha de 29 de octubre de 2025, AlignIA utiliza Google Tag Manager y Google Analytics 4 para analítica web con consentimiento previo. NO utilizamos Facebook Pixel, remarketing, ni herramientas de publicidad. Cualquier cambio futuro será notificado y documentado en esta política.

10. Gestión de Cookies desde el Navegador

Control Total desde su Navegador

Todos los navegadores modernos le permiten gestionar las cookies directamente desde su configuración de privacidad. Puede ver, eliminar, o bloquear cookies en cualquier momento sin necesidad de contactar con UTILIA.

Recomendación: La gestión de cookies desde el navegador le da control total sobre todos los sitios web que visita, no sólo AlignIA. Es la forma más completa de proteger su privacidad en línea.

Google Chrome

Instrucciones:

  1. Haga clic en el menú (tres puntos) en la esquina superior derecha
  2. Seleccione "Configuración" > "Privacidad y seguridad"
  3. Haga clic en "Cookies y otros datos de sitios"
  4. Puede ver, eliminar o bloquear cookies específicas o de todos los sitios

Más información: Guía oficial de

Mozilla Firefox

Instrucciones:

  1. Haga clic en el menú (tres líneas) en la esquina superior derecha
  2. Seleccione "Configuración" > "Privacidad y seguridad"
  3. En "Cookies y datos del sitio" puede gestionar las cookies
  4. Puede eliminar cookies individuales o configurar el bloqueo

Más información: Guía oficial de

Safari (macOS/iOS)

Instrucciones:

  1. En Mac: Safari > Preferencias > Privacidad
  2. En iPhone/iPad: Ajustes > Safari > Privacidad y seguridad
  3. Puede bloquear todas las cookies o gestionar las existentes
  4. Use "Gestionar datos de sitios web" para ver y eliminar cookies específicas

Más información: Guía oficial de

Microsoft Edge

Instrucciones:

  1. Haga clic en el menú (tres puntos) en la esquina superior derecha
  2. Seleccione "Configuración" > "Cookies y permisos del sitio"
  3. Haga clic en "Cookies y datos del sitio"
  4. Puede ver, eliminar o bloquear cookies

Más información: Guía oficial de

Opciones Avanzadas de Privacidad

Además de gestionar cookies manualmente, los navegadores modernos ofrecen opciones avanzadas de privacidad:

Modo Incógnito / Privado

Los navegadores ofrecen modos de navegación privada que no guardan cookies ni historial. Las cookies se eliminan automáticamente al cerrar la ventana privada.

Bloqueo de Cookies de Terceros

Puede configurar su navegador para bloquear sólo cookies de terceros mientras permite cookies del sitio web que está visitando (cookies propias).

Do Not Track (DNT)

Algunos navegadores permiten activar la señal "Do Not Track" que solicita a los sitios web que no rastreen su navegación (aunque no todos los sitios respetan esta señal).

Extensiones de Privacidad

Puede instalar extensiones de navegador como uBlock Origin, Privacy Badger, o Ghostery que bloquean rastreadores y cookies de terceros automáticamente.

Advertencia: Consecuencias de Desactivar Cookies

Si desactiva o bloquea todas las cookies en su navegador, algunas funcionalidades de AlignIA pueden verse afectadas:

  • Cookies esenciales bloqueadas: No podrá iniciar sesión ni utilizar la plataforma (la sesión no se mantendrá activa)
  • Cookies de personalización bloqueadas: Perderá funcionalidades como recordar su preferencia de tema claro/oscuro

Limpieza Periódica Recomendada

Para mantener su privacidad y seguridad en línea, le recomendamos:

  • Revisar y eliminar cookies periódicamente (cada 1-3 meses)
  • Eliminar cookies de sitios web que ya no utiliza
  • Considerar el uso de navegación privada para sesiones sensibles
  • Mantener su navegador actualizado a la última versión para mejor seguridad

11. Tus Derechos

Derechos sobre sus Datos

En relación con las cookies y los datos almacenados en su navegador, usted tiene los siguientes derechos garantizados por el RGPD y la legislación española:

Derechos RGPD Aplicables

Derecho de Acceso (Art. 15 RGPD)

Tiene derecho a obtener confirmación de si estamos tratando datos personales que le conciernen y, en tal caso, acceder a dichos datos. Puede solicitar información sobre qué cookies hemos establecido y qué datos contienen.

Derecho de Rectificación (Art. 16 RGPD)

Tiene derecho a obtener la rectificación de datos personales inexactos que le conciernen. En el contexto de cookies, puede actualizar sus preferencias en cualquier momento.

Derecho de Supresión (Art. 17 RGPD)

Tiene derecho a obtener la supresión de sus datos personales. Puede eliminar todas las cookies de AlignIA desde su navegador o solicitar que eliminemos datos asociados a su cuenta.

Derecho de Oposición (Art. 21 RGPD)

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales. Puede rechazar cookies no esenciales en cualquier momento.

Derecho a Retirar el Consentimiento (Art. 7.3 RGPD)

Cuando el tratamiento se base en su consentimiento (cookies de personalización), tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Derecho de Portabilidad (Art. 20 RGPD)

Tiene derecho a recibir los datos personales que le incumban en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

Derecho de Limitación del Tratamiento (Art. 18 RGPD)

En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.

Derechos Específicos sobre Cookies

Derecho a Rechazar Cookies No Esenciales

Tiene derecho a rechazar cookies que no sean estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio (como cookies de personalización y de terceros).

Derecho a Información Transparente

Tiene derecho a recibir información clara, transparente y completa sobre qué cookies se utilizan, para qué, quién las gestiona, y durante cuánto tiempo. Esta Política de Cookies cumple con este derecho.

Derecho a Gestionar Cookies Individualmente

Idealmente, debe poder aceptar o rechazar diferentes tipos de cookies de forma granular (no un "todo o nada"). Puede gestionar esto desde su navegador.

Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de sus derechos, puede:

Gestión Directa desde el Navegador

Para eliminar o bloquear cookies, puede hacerlo directamente desde la configuración de privacidad de su navegador (ver sección "Gestión de Cookies desde el Navegador" arriba).

Contacto por Email

Para ejercer otros derechos (acceso, rectificación, portabilidad, etc.), puede contactarnos en: compliance@utilia.ai

Por favor incluya en su solicitud:

  • Su nombre completo y email registrado en AlignIA
  • El derecho que desea ejercer
  • Copia de su DNI/NIE o documento de identidad

Plazo de Respuesta

UTILIA responderá a su solicitud en un plazo máximo de 1 mes desde la recepción de la misma. Este plazo podrá prorrogarse 2 meses más en caso necesario, informándole de dicha prórroga.

Gratuito: El ejercicio de sus derechos es completamente gratuito. Sólo en casos excepcionales de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas podremos cobrar un canon razonable.

Derecho a Presentar Reclamación

Si considera que UTILIA no ha atendido correctamente sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517

Sitio web: www.aepd.es

Sede electrónica: sedeagpd.gob.es

Recomendación: Antes de presentar una reclamación ante la AEPD, le rogamos que nos contacte directamente en compliance@utilia.ai. Haremos todo lo posible por resolver su solicitud de forma satisfactoria.

12. Actualización de esta Política

Modificaciones de la Política

UTILIA SERVICIOS IA S.COOP.CAN se reserva el derecho a modificar esta Política de Cookies en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, cambios en nuestros servicios, o mejores prácticas de privacidad.

Cualquier modificación de esta política será publicada en esta misma página, con indicación de la fecha de última actualización en la parte superior del documento.

Notificación de Cambios Significativos

Si realizamos cambios significativos en esta Política de Cookies que afecten a sus derechos o a cómo procesamos sus datos, nos comprometemos a notificárselo con antelación razonable mediante uno o varios de los siguientes medios:

Aviso en la Plataforma

Mostraremos un aviso destacado en la plataforma AlignIA informando de los cambios y solicitando que revise la nueva política.

Notificación por Email

Para cambios muy significativos (como la introducción de nuevas cookies de terceros o rastreo), le enviaremos un email al correo electrónico asociado a su cuenta.

Banner de Consentimiento

Si los cambios requieren obtener un nuevo consentimiento (por ejemplo, nuevas cookies no esenciales), le mostraremos un banner solicitando su consentimiento actualizado.

Plazo de Notificación: Le notificaremos con al menos 15 días de antelación antes de que los cambios significativos entren en vigor, dándole tiempo suficiente para revisar la nueva política y ejercer sus derechos si lo desea.

Qué Consideramos Cambios Significativos

Consideramos cambios significativos aquellos que afecten sustancialmente a sus derechos o privacidad, incluyendo:

  • Nuevas cookies de terceros: Introducción de nuevas cookies de servicios externos (analítica, publicidad, etc.)
  • Cambio en las finalidades: Uso de cookies existentes para nuevas finalidades no declaradas previamente
  • Transferencias internacionales: Cookies que impliquen transferencias de datos a terceros países fuera del EEE
  • Ampliación de plazos: Aumento significativo de los períodos de conservación de cookies
  • Cambios en cookies esenciales: Modificaciones que afecten a las cookies estrictamente necesarias

Cambios Menores

Para cambios menores que no afecten sustancialmente a sus derechos, actualizaremos simplemente esta política sin notificación previa. Estos cambios incluyen:

  • Correcciones de errores tipográficos o gramaticales
  • Aclaraciones o mejoras en la redacción que no cambien el sentido
  • Actualización de enlaces a documentación externa
  • Cambios en la información de contacto de UTILIA

Recomendación: Le recomendamos revisar esta Política de Cookies periódicamente (al menos cada 6 meses) para estar al tanto de cualquier cambio. La fecha de última actualización siempre aparece en la parte superior del documento.

Su Derecho a Oponerse a Cambios

Si no está de acuerdo con los cambios realizados en esta Política de Cookies, tiene derecho a:

  • Retirar su consentimiento para cookies no esenciales
  • Gestionar o eliminar cookies desde su navegador
  • Contactarnos para expresar su oposición (compliance@utilia.ai)
  • En última instancia, dejar de utilizar el servicio AlignIA si los cambios son incompatibles con sus expectativas de privacidad

13. Contacto

Información del Responsable del Tratamiento

Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con esta Política de Cookies o el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con el responsable del tratamiento:

Razón Social

UTILIA SERVICIOS IA S.COOP.CAN

NIF

F75452102

Nombre Comercial

AlignIA

Actividad

Plataforma SaaS de gestión inteligente de personal para eventos

Dirección Postal

Dirección:
Calle Teniente Coronel Castillo Olivares n26, Piso 16 A2, Las Palmas de Gran Canaria, Canarias, España

Puede enviarnos comunicaciones escritas a esta dirección postal, aunque le recomendamos utilizar el correo electrónico para una respuesta más rápida.

Contacto de Privacidad y Cumplimiento

Email de Privacidad:

compliance@utilia.ai

Este es el canal preferido para:

  • Ejercer sus derechos RGPD (acceso, rectificación, supresión, etc.)
  • Preguntas sobre esta Política de Cookies
  • Retirar consentimiento para cookies no esenciales
  • Reclamaciones sobre el tratamiento de sus datos personales
  • Consultas sobre cumplimiento normativo (RGPD, LSSI-CE, ePrivacy)

Plazo de respuesta: Nos comprometemos a responder a su solicitud en un plazo máximo de 1 mes desde la recepción. Este plazo podrá prorrogarse 2 meses adicionales en casos de complejidad, notificándole de dicha prórroga.

Otros Canales de Contacto

Para consultas generales no relacionadas con privacidad o cookies, puede utilizar:

Soporte Técnico

Para problemas técnicos con la plataforma, utilice el sistema de soporte integrado en AlignIA o contacte con su administrador de organización.

Consultas Comerciales

Para información sobre planes, precios, o contratar el servicio, consulte nuestra página web o contacte a través del formulario de contacto en la landing page.

Información para Ejercicio de Derechos

Si va a contactarnos para ejercer algún derecho RGPD, por favor incluya en su comunicación:

Identificación: Su nombre completo y email registrado en AlignIA
Derecho a ejercer: Especifique claramente qué derecho desea ejercer (acceso, rectificación, supresión, etc.)
Documento de identidad: Copia de DNI/NIE o documento equivalente para verificar su identidad
Detalles adicionales: Cualquier información adicional que nos ayude a procesar su solicitud

Protección de datos: El documento de identidad que nos facilite será utilizado únicamente para verificar su identidad y procesar su solicitud. Será eliminado una vez completado el proceso, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Compromiso de Atención

UTILIA se compromete a:

  • Responder a todas las consultas de privacidad de forma profesional y transparente
  • Facilitar el ejercicio de sus derechos sin obstáculos innecesarios
  • Resolver sus dudas sobre cookies y privacidad de forma clara y comprensible
  • Mantener la confidencialidad de sus comunicaciones y datos personales

Nota Legal: Esta Política de Cookies está redactada de acuerdo con la Directiva ePrivacy (2002/58/CE), la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE - Ley 34/2002), y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - UE 2016/679). Si tiene alguna duda sobre esta política o sobre cómo utilizamos cookies, por favor contáctenos en compliance@utilia.ai.

Documentos Relacionados: Le recomendamos leer también nuestra Política de Privacidad y nuestros Términos de Servicio para obtener una comprensión completa de cómo tratamos sus datos y los términos de uso de AlignIA.

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